Tahap Penggunaan Media Sosial dalam Perniagaan di Malaysia

Revolusi penggunaan internet telah memberikan impak yang besar terhadap kehidupan seharian terutamanya dalam bidang keusahawanan di seluruh dunia. Keusahawan atas talian lahir dari revolusi tersebut. Pada hari ini, semakin ramai rakyat Malaysia telah mengambil peluang untuk melibatkan diri dalam bidang ini. Cara jual beli dan transaksi perniagaan yang mudah yang boleh menjimatkan masa dan tenaga dan melibatkan penggunaan modal yang rendah telah menarik minat orang ramai (Gusniar Nurdin et al., 2014).

Pelbagai sektor perniagaan di Malaysia menggunakan platform media sosial sebagai perantara kepada pengguna dan pelanggan sama ada dari perniagaan yang besar mahupun yang kecil. Industri kecil dan sederhana (IKS) tidak ketinggalan juga dari menggunakan teknologi ini.

Petunjuk Internet 2014

Media sosial merupakan aplikasi internet yang terbaik untuk digunakan oleh usahawan-usahawan industri kecil dan sederhana bagi menjalankan aktiviti pemasaran. Media sosial mampu mengecilkan serta menutup jurang di antara strategi yang telah dirancang dan perlaksanaan strategi yang akan dilaksanakan Pemasaran secara atas talian menggunakan aplikasi media sosial mampu menyediakan satu platform baru dan baik kepada usahawan terutama di dalam bidang Industri Kecil dan Sederhana (IKS) ini. Selain itu juga, menggunakan teknologi maklumat untuk memperkasakan sesebuah perniagaan adalah sia-sia jika penguasaan dan kebolehupayaan menguruskan teknologi maklumat dan komunikasi berada pada tahap yang lemah (Mohd Hafizie Suhaimi & Norshuhada Shiratuddin, 2013).